Если вы зарегились в Vectary с помощью Фейсбука или Гугл-аккаунта, а потом в настройках привязали другую почту, то при попытке войти через привязанный ящик ничего не получится. У вас будет выдавать сообщение, как на скрине выше. Можно написать в поддержку и попросить сделать вход через почту, но на это уйдёт несколько дней.
Если вам нужна помощь по работе с Vectary или вы хотите заказать создание 3D-модели/её анимацию, то обращайтесь любым удобным способом. Также можете оставить свой контакт в форме, а я с вами свяжусь.